Preguntas Frecuentes2019-10-17T22:48:30+01:00

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo obtener mi informe de alta o cualquier documento en relación a mi historia clínica?2019-10-14T19:49:35+01:00

El Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD) nos impide cualquier tipo de actuación con la confidencialidad de sus datos asistenciales sin disponer de una autorización previa y formal por su parte.

Para poder facilitarle los datos a través de correo electrónico, necesitamos que elabore un documento proforma y nos lo haga llegar en formato PDF a la dirección comunicacion@mesadelcastillo.com, incluyendo los siguientes datos:

  • Imagen del DNI/NIE por ambas caras de la persona interesada o solicitante.
  • Nombre y apellidos.
  • Qué información solicita de nuestro Hospital.
  • Lugar, fecha y firma.

Por favor, tenga presente:

  1. Todos los datos deberán estar incluidos en un único documento.
  2. Imprima el documento, firme de su propio puño y letra, y escanee para su envío.

Si esta opción le resultara inviable, siempre podrá hacer la petición personándose en nuestro mostrador de admisión. Si necesita ampliar información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Tengo cita para una resonancia magnética, ¿debo pasar por Admisión primero?2019-09-24T18:55:46+01:00

No, acuda directamente al mostrador de Resonancias Magnéticas. El equipo de Affidea le atenderá y asistirá en su procedimiento.

¿Dónde está el mostrador de Resonancias Magnéticas?2019-09-24T18:58:49+01:00

El mostrador de Resonancias Magnéticas se encuentra en el sótano del edificio principal. Se puede acceder por las escaleras que están a la izquierda de la puerta de entrada, o bajando por el ascensor.

¿Dónde puedo obtener información acerca de mi procedimiento?2019-09-25T10:47:00+01:00

Puede obtener información en la sección de preguntas frecuentes de la web de Affidea: https://affidea.es/servicios/rincon-del-paciente/

Tengo cita con la Unidad de Litotricia, pero necesito resolver unas dudas. ¿Cómo me puedo informar?2019-09-24T19:10:14+01:00

El horario de atención al público de la Unidad de Litotricia es lunes, miércoles y jueves de 16:30 a 20:30, a través del teléfono (+34) 968 230 166.

¿Cómo puedo solicitar una cita?2019-09-24T18:11:52+01:00

Dispone de varias vías para solicitar una consulta en el Hospital Mesa del Castillo.

Puede utilizar nuestro servicio de Cita Web haciendo clic aquí, o descargar nuestra App gratuita para smartphones Android o iOS.

También puede llamarnos a través del teléfono (+34) 968 246 116. Si desea ampliar información, por favor no dude en ponerse en contacto y estaremos encantados de atenderle.

¿Qué documentos debo llevar a la consulta?2019-09-24T17:44:22+01:00

Un documento oficial de identificación y, en caso de pertenecer a alguna compañía de seguros, la tarjeta que lo acredite.

Si acude por la vía del Servicio Murciano de Salud, deberá traer consigo su tarjeta de salud y la documentación administrativa correspondiente.

¿A que hora se ingresa por la mañana?2019-09-24T18:19:41+01:00

La hora de ingreso matutino, es a partir de las 07:30 horas de la mañana aproximadamente, y en función de su intervención.

¿A qué hora se ingresa por la tarde?2019-09-24T18:33:00+01:00

La hora de ingreso vespertino es a partir de las 14:00 horas de la tarde aproximadamente, y en función de su intervención.

¿Qué documentación debo aportar para la hospitalización?2019-09-24T18:37:00+01:00

Debe presentar documento de identidad, y documentación correspondiente a su compañía de seguros.

En caso de ingresar a través del Servicio Murciano de Salud, es imprescindible presentar tarjeta sanitaria.

¿Me operarán inmediatamente después de mi ingreso en la habitación?2019-09-24T18:40:28+01:00

Ya sea en turno de tarde o de mañana, las intervenciones son programadas por tipos y en un orden concreto, con la intención de hacer un uso eficiente y práctico del quirófano. Usted entrará a quirófano a lo largo del turno en el que sea ingresado, entre las 08:00 y las 14:00 horas por la mañana, y entre las 15:00 y las 20:00 horas por la tarde.

En ocasiones, la espera para la intervención se puede hacer un poco larga. Rogamos que tenga paciencia y, si necesita cualquier información, no dude en consultar con nuestro personal de planta.

¿Cuál es el horario de las comidas?2019-09-24T18:42:19+01:00

Las diferentes comidas se sirven en los siguientes horarios:

  • Desayuno: 08:30 horas
  • Comida: 13:00 horas
  • Merienda: 17:00 horas
  • Cena: 20:00 horas.
¿Donde está localizado el Hospital Mesa del Castillo?2019-09-25T10:47:15+01:00

El Hospital está localizado en la ciudad de Murcia, en la Calle Ronda Sur, 20.

Haga clic aquí para ver su localización.

¿El Hospital tiene fácil aparcamiento?2019-09-25T10:46:10+01:00

Si, existe un aparcamiento disuasorio situado en el Paseo Florencia.

Haga clic aquí para ver su localización.

¿Dónde está localizado el Policlínico 1?2019-09-25T10:47:09+01:00

Está localizado en el Paseo Florencia, tras la tienda de instrumentos musicales Klavier.

En el Policlínico 1 se encuentran: Unidad de Mama, Nutrición y Medicina Estética, Unidad de la Espalda, Ecografías, Psicología, Cirugía Plástica, Estética y Reparadora, Cirugía General y del Aparato Digestivo, Psiquiatría Infantil, Psiquiatría, Servicio de Atención Terapéutica, Pediatría de neonatos, Alergología, Neurocirugía, Unidad Capilar, Unidad de Migrañas.

¿Dónde está localizado el Policlínico 2?2019-09-25T10:47:25+01:00

Está localizado junto al edificio principal en la calle Ronda Sur.

En este policlínico están: Unidad de Lesionados de Tráfico, Unidad de Próstata, Fertilidad Roca, Ginecología, Traumatología y Fisioterapia.

¿Qué transporte público me lleva al Hospital Mesa del Castillo?2019-09-25T10:47:34+01:00

Puede utilizar El Rayo 80 y el autobús número 29, provenientes del centro de Murcia, de las líneas municipales de transporte público. Tienen paradas frecuentes en el hospital.

¿Cuál es el horario de atención telefónica?2019-10-10T10:21:07+01:00

Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a viernes, de 08:00 a 20:00 horas.

El teléfono de atención al público del Hospital Mesa del Castillo es el (+34) 968 246 116.

¿El Hospital dispone de cafetería?2019-09-25T10:49:40+01:00

Si, y su horario habitual es de lunes a viernes de 08:00 a 21:30 horas, y los fines de semana de 09:00 a 15:30 horas.

El Hospital también dispone de máquinas de vending, localizadas en la segunda planta.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo obtener mi informe de alta o cualquier documento en relación a mi historia clínica?2019-10-14T19:49:35+01:00

El Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD) nos impide cualquier tipo de actuación con la confidencialidad de sus datos asistenciales sin disponer de una autorización previa y formal por su parte.

Para poder facilitarle los datos a través de correo electrónico, necesitamos que elabore un documento proforma y nos lo haga llegar en formato PDF a la dirección comunicacion@mesadelcastillo.com, incluyendo los siguientes datos:

  • Imagen del DNI/NIE por ambas caras de la persona interesada o solicitante.
  • Nombre y apellidos.
  • Qué información solicita de nuestro Hospital.
  • Lugar, fecha y firma.

Por favor, tenga presente:

  1. Todos los datos deberán estar incluidos en un único documento.
  2. Imprima el documento, firme de su propio puño y letra, y escanee para su envío.

Si esta opción le resultara inviable, siempre podrá hacer la petición personándose en nuestro mostrador de admisión. Si necesita ampliar información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Tengo cita para una resonancia magnética, ¿debo pasar por Admisión primero?2019-09-24T18:55:46+01:00

No, acuda directamente al mostrador de Resonancias Magnéticas. El equipo de Affidea le atenderá y asistirá en su procedimiento.

¿Dónde está el mostrador de Resonancias Magnéticas?2019-09-24T18:58:49+01:00

El mostrador de Resonancias Magnéticas se encuentra en el sótano del edificio principal. Se puede acceder por las escaleras que están a la izquierda de la puerta de entrada, o bajando por el ascensor.

¿Dónde puedo obtener información acerca de mi procedimiento?2019-09-25T10:47:00+01:00

Puede obtener información en la sección de preguntas frecuentes de la web de Affidea: https://affidea.es/servicios/rincon-del-paciente/

Tengo cita con la Unidad de Litotricia, pero necesito resolver unas dudas. ¿Cómo me puedo informar?2019-09-24T19:10:14+01:00

El horario de atención al público de la Unidad de Litotricia es lunes, miércoles y jueves de 16:30 a 20:30, a través del teléfono (+34) 968 230 166.

¿Cómo puedo solicitar una cita?2019-09-24T18:11:52+01:00

Dispone de varias vías para solicitar una consulta en el Hospital Mesa del Castillo.

Puede utilizar nuestro servicio de Cita Web haciendo clic aquí, o descargar nuestra App gratuita para smartphones Android o iOS.

También puede llamarnos a través del teléfono (+34) 968 246 116. Si desea ampliar información, por favor no dude en ponerse en contacto y estaremos encantados de atenderle.

¿Qué documentos debo llevar a la consulta?2019-09-24T17:44:22+01:00

Un documento oficial de identificación y, en caso de pertenecer a alguna compañía de seguros, la tarjeta que lo acredite.

Si acude por la vía del Servicio Murciano de Salud, deberá traer consigo su tarjeta de salud y la documentación administrativa correspondiente.

¿A que hora se ingresa por la mañana?2019-09-24T18:19:41+01:00

La hora de ingreso matutino, es a partir de las 07:30 horas de la mañana aproximadamente, y en función de su intervención.

¿A qué hora se ingresa por la tarde?2019-09-24T18:33:00+01:00

La hora de ingreso vespertino es a partir de las 14:00 horas de la tarde aproximadamente, y en función de su intervención.

¿Qué documentación debo aportar para la hospitalización?2019-09-24T18:37:00+01:00

Debe presentar documento de identidad, y documentación correspondiente a su compañía de seguros.

En caso de ingresar a través del Servicio Murciano de Salud, es imprescindible presentar tarjeta sanitaria.

¿Me operarán inmediatamente después de mi ingreso en la habitación?2019-09-24T18:40:28+01:00

Ya sea en turno de tarde o de mañana, las intervenciones son programadas por tipos y en un orden concreto, con la intención de hacer un uso eficiente y práctico del quirófano. Usted entrará a quirófano a lo largo del turno en el que sea ingresado, entre las 08:00 y las 14:00 horas por la mañana, y entre las 15:00 y las 20:00 horas por la tarde.

En ocasiones, la espera para la intervención se puede hacer un poco larga. Rogamos que tenga paciencia y, si necesita cualquier información, no dude en consultar con nuestro personal de planta.

¿Cuál es el horario de las comidas?2019-09-24T18:42:19+01:00

Las diferentes comidas se sirven en los siguientes horarios:

  • Desayuno: 08:30 horas
  • Comida: 13:00 horas
  • Merienda: 17:00 horas
  • Cena: 20:00 horas.
¿Donde está localizado el Hospital Mesa del Castillo?2019-09-25T10:47:15+01:00

El Hospital está localizado en la ciudad de Murcia, en la Calle Ronda Sur, 20.

Haga clic aquí para ver su localización.

¿El Hospital tiene fácil aparcamiento?2019-09-25T10:46:10+01:00

Si, existe un aparcamiento disuasorio situado en el Paseo Florencia.

Haga clic aquí para ver su localización.

¿Dónde está localizado el Policlínico 1?2019-09-25T10:47:09+01:00

Está localizado en el Paseo Florencia, tras la tienda de instrumentos musicales Klavier.

En el Policlínico 1 se encuentran: Unidad de Mama, Nutrición y Medicina Estética, Unidad de la Espalda, Ecografías, Psicología, Cirugía Plástica, Estética y Reparadora, Cirugía General y del Aparato Digestivo, Psiquiatría Infantil, Psiquiatría, Servicio de Atención Terapéutica, Pediatría de neonatos, Alergología, Neurocirugía, Unidad Capilar, Unidad de Migrañas.

¿Dónde está localizado el Policlínico 2?2019-09-25T10:47:25+01:00

Está localizado junto al edificio principal en la calle Ronda Sur.

En este policlínico están: Unidad de Lesionados de Tráfico, Unidad de Próstata, Fertilidad Roca, Ginecología, Traumatología y Fisioterapia.

¿Qué transporte público me lleva al Hospital Mesa del Castillo?2019-09-25T10:47:34+01:00

Puede utilizar El Rayo 80 y el autobús número 29, provenientes del centro de Murcia, de las líneas municipales de transporte público. Tienen paradas frecuentes en el hospital.

¿Cuál es el horario de atención telefónica?2019-10-10T10:21:07+01:00

Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a viernes, de 08:00 a 20:00 horas.

El teléfono de atención al público del Hospital Mesa del Castillo es el (+34) 968 246 116.

¿El Hospital dispone de cafetería?2019-09-25T10:49:40+01:00

Si, y su horario habitual es de lunes a viernes de 08:00 a 21:30 horas, y los fines de semana de 09:00 a 15:30 horas.

El Hospital también dispone de máquinas de vending, localizadas en la segunda planta.

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